售后服务及质保承诺：

——对于客户报修或要求技术支持的响应时间为：

1）半小时内确定服务方案；

2）华东区域：8小时内；

3）国内其它地区24小时。

——对产品负责终身维修、指导。

——产品质量保证期：产品验收合格后12个月内。在此期间，对产品本身的质量问题，本公司负责免费保修（包括维修及更换相应部件）。

——技术指导：对第一次使用某类型设备的客户，可免费远程技术指导，以确保所提供的设备能正常运行。

——免费培训：对第一次使用某类型设备或需要对本公司提供设备提供培训服务的客户，可提供免费或有偿的技术培训服务。